「測定範囲を合わせてください」と繰り返し、体温測定がされない

マスク着用時の顔認識と熱(温度)測定が可能でクラスターを発生を抑制するサーモカメラ一体型の小型サイネージ『FACE-THERMO|フェイスサーモ』|セイビ堂 Q_and_A

設置場所(方向)を検討してください。
直射日光が当たる場所や明るすぎる場所など温度が高くなりやすい場所では、測温・検温がうまくできない、実際の体温よりも高い数値が示される場合があります。


測温・検温がうまくできなかった場合、いったん本体から離れて(顔が表示されない程度)、再度外面上に表示されている測定範囲の枠内に顔が収まるようにしてください。
もしくはカメラのレンズを手で遮って再度測定範囲内に収まるようにしていただいても、再測定することができます。

キャリブレーション設定もあわせてお試しください。

キャリブレーション設定方法をPDFで見る

Q_and_A
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マスク着用時の顔認識と熱(温度)測定が可能でクラスターを発生を抑制するサーモカメラ一体型の小型サイネージ『FACE-THERMO|フェイスサーモ』
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